Algemene Voorwaarden

Privacybeleid

 

Bij ResQ Pack respecteren en beschermen wij uw privacy. Dit privacybeleid legt uit welke persoonlijke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en beschermen, en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens. Door onze website te gebruiken en/of een bestelling te plaatsen, stemt u in met dit beleid.

 

1. Gegevens die wij verzamelen

 

Wij verzamelen persoonlijke gegevens om onze diensten te leveren en te verbeteren. Dit kan onder meer omvatten:

1. Persoonlijke identificatiegegevens

• Naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.

2. Bestelgegevens

• Gegevens over de producten die u koopt, zoals aankoopdatum en afleveradres.

3. Betalingsinformatie

• Betaalmethodes, transactiereferenties (opgeslagen via veilige betalingsproviders).

 

2. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

 

De door ons verzamelde gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

1. Orderverwerking

• Om uw bestelling te verwerken, af te leveren en indien nodig ondersteuning te bieden.

2. Communicatie

• Om u te informeren over uw bestelling of vragen te beantwoorden.

• Voor nieuwsbrieven (alleen met expliciete toestemming).

3. Verbetering van onze diensten

• Voor analyse van websitebezoeken en koopgedrag om onze producten en diensten te optimaliseren.

 

3. Hoe wij uw gegevens beschermen

 

Wij nemen de bescherming van uw persoonlijke gegevens zeer serieus en hanteren passende technische en organisatorische maatregelen:

• Versleuteling: Betalingsgegevens worden via een beveiligde SSL-verbinding verwerkt.

• Toegang: Alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot uw gegevens.

• Bewaartermijn: Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is, tenzij dit wettelijk vereist is.

 

4. Uw rechten

 

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

1. Inzage

• U kunt opvragen welke gegevens wij van u bewaren.

2. Correctie

• U kunt uw gegevens laten corrigeren of bijwerken.

3. Verwijdering

• U heeft het recht om te vragen om verwijdering van uw gegevens, tenzij dit wettelijk niet is toegestaan.

 

4. Bezwaar

• U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing.

5. Overdraagbaarheid

• U kunt een verzoek indienen om uw gegevens over te dragen aan uzelf of een andere partij.

 

Verzoeken kunnen worden ingediend via e-mail: theresqpack@gmail.com Wij reageren binnen 30 dagen.

 

5. Cookies

 

Onze website maakt gebruik van cookies om:

• Websitefunctionaliteit te waarborgen.

• Anonieme analyse te bieden van gebruikersgedrag.

 

Bij uw eerste bezoek aan onze website vragen wij uw toestemming voor het gebruik van cookies. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen in uw browserinstellingen.

 

6. Delen van gegevens

 

Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit kan omvatten:

1. Logistieke partners

• Voor de levering van uw bestelling.

2. Betalingsverwerkers

• Voor de verwerking van betalingen.

3. Autoriteiten

• Indien vereist door de wet.

 

7. Contactinformatie

 

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw gegevens kunt u contact opnemen via:

• E-mail: theresqpack@gmail.com

• Reactietijd: Wij streven ernaar binnen twee werkdagen te reageren.

 

8. Wijzigingen in dit beleid

 

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.